お支払いについて
レッスン料金のお支払い方法と、ご予約確定までの手続きをご案内します。
お支払い方法
Stripeを利用したオンライン決済
振込先はメールにてご案内
すべてのレッスンは前払い制です。現金でのお支払いには対応しておりません。銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
ご予約確定までの流れ
対面レッスン・オンラインレッスンは、原則として以下の手順でご予約が確定します。
お申し込みフォームから必要事項をご送信ください。
内容を確認し、必要に応じて講師と日程を調整します。
仮予約後、メールにて決済情報をご案内します。
お支払いの確認をもって、正式に予約確定となります。
お支払い期限は、決済案内メール送付後48時間以内です。期限内にお支払いが確認できない場合、仮予約は自動的にキャンセルされます。
定期レッスン
毎月15日頃、翌月分のレッスン料金について、お支払い案内メールを自動送信します。
期限内のお支払い完了をもって、翌月分の予約が確定します。期限までにお支払いが確認できない場合、翌月分の定期レッスンは自動的にキャンセルされます。
公開レッスン・集中講座
お申し込み内容を確認後、メールによる事前ヒアリングを行い、実施内容や日程を調整します。
内容の仮確定後、決済情報をメールにてご案内します。お支払いの確認をもって正式な実施確定となります。
キャンセル・日程変更
キャンセル・返金
仮予約の段階ではキャンセルが可能です。決済完了後のお客様都合によるキャンセルについては、原則として返金いたしません。
日程変更
レッスン開始予定時刻の6時間前までであれば、空き枠がある場合に限り日程変更に対応します。開始予定時刻の6時間前を過ぎてからのキャンセル・日程変更には対応できません。
オンラインレッスンの場合は、予約カレンダーからキャンセルを行い、新しい日時をご予約ください。
講師都合による中止
講師側の都合によりレッスンを実施できない場合は、日程の再調整または返金にて対応します。
よくあるご質問
定期レッスンの途中解約はできますか？
解約を希望する月の前月20日までにお申し出ください。すでに決済済みのレッスン料金については、原則として返金いたしません。
銀行振込の振込先はどこで確認できますか？
仮予約確定後にお送りするお支払い案内メールに記載します。
クレジットカード情報は安全に取り扱われますか？
カード決済にはStripeを利用しています。当方のシステムではカード番号やセキュリティコードを保存しません。
領収書や請求書は発行されますか？
領収書・請求書の発行をご希望の場合は、個別にお問い合わせください。