お支払いについて

レッスン料金お支払いのご案内

• 各レッスンは前払い制です。
• お支払い方法はクレジットカード決済、または銀行振込となっております。現金でのお支払いはお取り扱いございません。
• レッスン形態によりお支払いタイミングが変わります。以下をご参照ください。

対面レッスン

• お申し込みフォームからご入力された内容をもとに、講師と日程を調整しご返信します。
  日程が確定次第、仮予約とさせていただきます。
• 仮予約後、メールにてお支払い案内をお送りします。
  仮予約の有効期限は、お支払い案内メール送付後48時間以内です。
• メール記載の内容をもとに支払いいただくことでご予約が確定します。
  期限を過ぎても決済が確認できない場合、仮予約は自動的にキャンセルされます。

定期レッスン

• 毎月15日頃、翌月の定期レッスン料金のお支払い案内メールを自動送信します。
• お支払い期限は20日までとなります。お支払い完了で、翌月のレッスンのご予約が確定します。
• 期日までに未決済の場合、定期レッスンは自動的にキャンセルされます。

オンラインレッスン

• 当サイト上でのオンラインレッスンを仮予約後、メールにてお支払い案内をお送りします。
  仮予約の有効期限は、お支払い案内メール送付後48時間以内です。
• メール記載の内容をもとに支払いいただくことでご予約が確定します。
  期限を過ぎても決済が確認できない場合、仮予約は自動的にキャンセルされます。

公開レッスン／集中講座

• お申し込みフォームからご入力された内容を確認し、メールのご返信とともに事前にヒアリングをさせていただきます。
• 仮確定後、決済情報のご案内メールを送付します。記載の内容をもとに支払いいただくことで正式に実施確定します。

キャンセル・日程変更について

• 決済完了後のキャンセルについては、原則として返金は行っておりません。
• レッスン開始予定時刻の6時間前までであれば、日程変更が可能です。
• 日程変更は、空き枠がある場合に限り対応いたします。
• レッスン開始予定時刻の6時間前を過ぎてからのキャンセル・日程変更には対応できません。
• 講師側の都合によりレッスンを実施できない場合は、日程の再調整または返金にて対応いたします。

よくあるご質問

申込み後のキャンセル・返金はできますか？

仮予約の段階であれば、いつでもキャンセルが可能です。
決済完了後のキャンセルについては、原則として返金には対応しておりません。
日程変更については可能な場合がありますので、条件をご確認の上個別にご相談ください。

定期レッスンの途中解約はできますか？

解約する月の前月20日までにお申し出いただくことで解約が可能です。
既に決済いただいた月のレッスン料のご返金は致しかねますので、ご了承ください。

銀行振込の振込先はどこで確認できますか？

仮予約確定後の案内メールにてご連絡します。

銀行振込の場合、振込手数料はどちらの負担ですか？

銀行振込をご利用の場合、振込手数料はご負担いただいております。

クレジットカード情報は安全に扱われますか？

決済は外部決済システム（Stripe）を利用して行われ、当方がカード情報を保持することはありません。

領収書や請求書は発行されますか？

決済完了後、Stripeより発行される決済完了メールをご利用ください。